Weboldal és adminisztráció havidíjban
Több ügyfél, kevesebb papírmunka.
Magyar kis- és középvállalkozásoknak építünk egyedi weboldalt, és mesterséges intelligenciára épülő rendszereket, amelyek átveszik az ismétlődő adminisztráció nagy részét. Így Ön a szakmájával és az új megrendelésekkel foglalkozhat, nem a levelezéssel.
Ismerős a helyzet?
Este tízkor válaszol az e-mailekre
A napja az ügyfelekkel telik, az írásbeli ügyintézés pedig marad vacsora utánra. Az árajánlat, a visszaigazolás, az emlékeztető mind Önre vár.
Elveszett időpontfoglalások
Aki nem éri el telefonon, továbbmegy a következő találathoz. Az üzenetrögzítőn hagyott kérésekből pedig ritkán lesz megrendelés.
Ugyanaz a kérdés századszor
Nyitvatartás, árak, parkolás, mennyi idő lesz. Naponta tíz-tizenöt perc, ami sehol nincs elszámolva, mégis elveszik.
Mit csinálunk
Weboldal, amiről valóban felhívják
Rendezett, gyorsan betöltő oldal, ahol az érdeklődő két kattintással foglal vagy ajánlatot kér. A keresőben megtalálható, mobilon ugyanolyan használható, mint gépen.
Kevesebb elmaradt megkeresés
Az érdeklődések egy helyre futnak be, és nem maradnak megválaszolatlanul. Az időpontok visszaigazolást és emlékeztetőt kapnak, így kevesebb az üres óra a naptárban.
Heti több óra visszanyert idő
Az ismétlődő levelezést, az adatok átgépelését és a papírmunka egy részét átvesszük. Ön a szakmájával foglalkozik, nem az adminisztrációval.
Mit automatizálhatunk még
Az AI-ügyfélszolgálat csak az egyik darab — a legtöbb ismétlődő adminisztrációs feladatra van megoldásunk.
Automatikus számlafeldolgozás
A beérkező számlákat, nyugtákat lefotózza vagy továbbküldi — a rendszer kiolvassa az adatokat, és rendezve továbbítja a könyvelőjének.
Ajánlatkészítés percek alatt
Az ügyfél leírja, mire van szüksége — a rendszer az Ön ár- és szolgáltatáslistája alapján összeállítja az árajánlat vázát, Önnek csak jóvá kell hagynia.
Automatikus véleménykérés
Egy elvégzett munka után pár nappal udvariasan megkéri az ügyfelet egy Google-értékelésre — nem kell Önnek külön eszébe jutnia.
Ügyfél-előzmények vezetése
Minden visszatérő ügyfélnél látja, mikor járt utoljára és mit csináltatott — nem kell fejben tartania vagy külön Excelben vezetnie.
Bejövő levelek rendezése
A gyakori kérdésekre a rendszer azonnal válaszol, a fontos vagy sürgős leveleket pedig kiemeli, hogy Ön elsőként azokat lássa.
Készletfigyelés és rendelés-emlékeztető
Ha fogy egy gyakran használt alapanyag vagy alkatrész, időben szól, mielőtt az valóban kifogyna.
Így néz ki a gyakorlatban
Példa — illusztráció arról, milyen weboldalt és foglalási felületet építünk egy ügyfélnek. Nem egy valódi cég oldala.
Foglaljon időpontot két kattintással.
Válasszon napot és időpontot — a visszaigazolást azonnal megkapja.
Időpont választása
Nagy Péter
Fékbetét csere
Szabó Éva
Olajcsere — holnap 10:30
Tóth Gábor
Gumiszerelés
Hogyan működik
Beszélgetés
Egy óra, nálunk vagy Önnél. Végigvesszük, mire megy el a hete, és megmondjuk, mi az, amin érdemes változtatni. Ha úgy látjuk, hogy nincs, azt is megmondjuk.
Beállítás
Két-négy hét alatt elkészül az oldal, és a háttérfolyamatok is a helyükre kerülnek. Betanítjuk a csapatát, magyarul, érthetően.
Havi karbantartás
Figyeljük, hogy minden működik-e, javítjuk a hibákat, frissítjük a tartalmat, és havonta jelezzük, hány megkeresés érkezett. Ha valami elromlik, nem Önnek kell észrevennie.
Csomagok
Minden csomag havidíjas, hosszú távú elköteleződés nélkül. Az árak nettó összegek.
Alap
Egyszemélyes vállalkozásoknak, akiknek először egy rendes oldal kell.
Árajánlat alapján
- —Weboldal elkészítése és üzemeltetése
- —Online ajánlatkérő űrlap
- —Havi frissítések, hibajavítás
- —E-mailes ügyfélszolgálat
Üzleti
LeggyakoribbA leggyakoribb választás 2–10 fős szervizeknek, szalonoknak, irodáknak.
Árajánlat alapján
- —Minden, ami az Alap csomagban
- —Online időpontfoglalás visszaigazolással
- —Automatikus emlékeztetők az ügyfeleknek
- —Beérkező megkeresések egy felületen
- —Automata válaszadó a weboldalon, ami éjjel-nappal megválaszolja az ügyfelek gyakori kérdéseit
- —Az érdeklődések akkor sem vesznek el, ha épp nem ér rá
- —Havi jelentés a megkeresésekről
Kiterjesztett
Több telephelyes vagy nagyobb adminisztrációs terhelésű cégeknek.
Árajánlat alapján
- —Minden, ami az Üzleti csomagban
- —Telefonos asszisztens, ami felveszi a hívást, ha Ön nem tud: tájékoztat, időpontot egyeztet, és összefoglalót küld Önnek
- —Egyedi asszisztens a saját folyamataihoz igazítva
- —Számlázás és dokumentumkezelés összekötése
- —Több telephely és több munkatárs kezelése
- —Egyedi folyamatok kialakítása
- —Negyedéves személyes átbeszélés
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Ezek a rendszerek nem helyettesítik Önt, hanem azt oldják meg, hogy a megkeresések ne vesszenek el akkor, amikor épp nem tudja felvenni a telefont vagy válaszolni az e-mailre. Egy szerviznél például a telefonos asszisztens este hatkor is fel tudja venni az időpontkérést, rögzíteni tudja a rendszámmot és a panaszt, majd reggel egy összefoglalót küld Önnek. Az ügyfél pedig azt érzi, hogy foglalkoztak vele, nem pedig azt, hogy holnap majd visszahívják.
Rólunk
Ketten vagyunk
Egyikünk a weboldalakat és a folyamatokat építi, másikunk az ügyfelekkel ül le, és lefordítja a hétköznapi működést arra, amit meg lehet oldani. Nincs értékesítő kollégánk: akivel az első beszélgetésen találkozik, azzal fog dolgozni később is.
Hogyan dolgozunk
Egyszerre néhány ügyfelet vállalunk, mert máshogy nem lehet rendesen csinálni. Ha valami nem éri meg Önnek, azt az első órában megmondjuk. A nevünk az időre utal — végül minden ezen múlik.
Ügyfelünk és referenciánk
Velbara
Gyakori kérdések
Kezdjük egy beszélgetéssel, és nézzük meg, mennyi ideje szabadítható fel.
Írjon vagy hívjon minket. Az első konzultáció díjmentes, és nem jár kötelezettséggel.
Hétköznap 9 és 17 óra között elérhetők vagyunk, e-mailre egy munkanapon belül válaszolunk.